Chính sách vận chuyển, giao hàng

CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN VÀ GIAO HÀNG SIÊU THỊ ĐẶC SẢN KIÊN GIANG

I. QUY ĐỊNH VỀ PHÍ GIAO HÀNG, KHU VỰC GIAO HÀNG, THỜI GIAN NHẬN HÀNG

1. PHÍ GIAO HÀNG

- SIÊU THỊ ĐẶC SẢN KIÊN GIANG MIỄN PHÍ VẬN CHUYỂN đối với tất cả các đơn hàng. Trừ trường hợp các đơn hàng giá trị quá thấp, cồng kềnh, nước ngoài

2. KHU VỰC GIAO HÀNG

- Tất cả các khu vực trong nước và ngoài nước.

- Đơn hàng sẽ được giao tới tận nhà của khách hàng, ngoại trừ các trường hợp như khu vực văn phòng hạn chế ra vào, khu vực chung cư/ cao tầng (chỉ phục vụ giao tại chân toà nhà).

- SIÊU THỊ ĐẶC SẢN KIÊN GIANG phục vụ giao hàng cả Thứ 7, Chủ Nhật và ngày Lễ.

3. THỜI GIAN GIAO HÀNG

- Hàng sẽ được giao trong vòng 2 tiếng từ khi đơn hàng được xác nhận thành công. Các đơn hàng xác nhận sau 18:00 trong ngày, Khách hàng sẽ nhận hàng trước 12:00 sáng ngày hôm sau.

- Thời gian giao hàng sẽ được SIÊU THỊ ĐẶC SẢN KIÊN GIANG chủ động thay đổi trong trường hợp :

+ Quý khách không cung cấp chính xác, đầy đủ địa chỉ giao hàng và thông tin tin liên lạc trong quá trình đặt hàng.

+ Các trường hợp bất khả kháng: thiên tai, hỏa hoạn, cháy nổ… hoặc tuyến đường/ khung giờ cấm, hạn chế theo quy định của pháp luật và/hoặc chỉ đạo của cơ quan có thẩm quyền.

- Đơn hàng sẽ được giao tới tận nhà của khách hàng, ngoại trừ các trường hợp như khu vực văn phòng hạn chế ra vào, khu vực chung cư/ cao tầng (chỉ phục vụ giao tại chân toà nhà).

- Trường hợp không liên lạc được với khách hàng, thời gian sẽ được thống nhất với khách hàng khi liên hệ được.

- Trong trường hợp có phát sinh, SIÊU THỊ ĐẶC SẢN KIÊN GIANG sẽ thông báo cho quý khách khung thời gian thay đổi phù hợp hơn qua các kênh thông tin: Gọi điện thoại / tin nhắn / email.

- Hàng hóa của khách hàng sẽ được SIÊU THỊ ĐẶC SẢN KIÊN GIANG hoặc đơn vị vận chuyển của SIÊU THỊ ĐẶC SẢN KIÊN GIANG giao cho Khách hàng.

II. QUY ĐỊNH KIỂM TRA HÀNG HÓA KHI GIAO HÀNG

• SIÊU THỊ ĐẶC SẢN KIÊN GIANG sẽ giao hàng nguyên đai, nguyên kiện cho Khách hàng và hỗ trợ việc kiểm tra các yếu tố bên ngoài của gói hàng như:

  1. Phiếu giao hàng, tình trạng đóng gói, niêm phong các kiện hàng …Việc kiểm tra sẽ không bao gồm mở seal (niêm phong) riêng của từng kiện hàng, từng sản phẩm gây ảnh hưởng đến tem dán niêm phong, bao bì sản phẩm...) hay kiểm tra sâu (cắm điện, sửdụng thử, ghi chép dữ liệu...).
  2. Khách hàng khi nhận hàng sẽ ký vào hóa đơn thanh toán cho nhân viên giao nhận và giữ lại 1 liên hóa đơn bán hàng đi kèm.
  3. Hàng hóa không được đóng gói cẩn thận, bị bóp méo, không nguyên vẹn và có tình trạng hư hỏng.
  4. Giao hàng không đúng mặt hàng hoặc số lượng hàng mà khác hàng đã đặt.

• Hãy liên hệ chúng tôi khi Khách hàng cần được hỗ trợ:

- Website: Sieuthidacsankiengiang.com

- Tổng đài: 0336 394 399 - 0828 394 399

- Email: manthuy_thuyman@yahoo.com

CHÂN THÀNH CẢM ƠN QUÝ KHÁCH